发布时间：2014-11-24　消息来源：天琢照明

导读：近年来，互联网与传统实体经济的结合，成了传统行业发展的新蓝海。随着经济的不断发展，B2C市场逐渐饱和，C2C市场日渐式微。而O2O是一种新的电子商务模式，它让电子商务发展进入了新的一个阶段。O2O与B2C、C2C的区别在于，B2C、C2C是在线支付，购买的商品通过物流公司送到用户手中，而同样是在线支付，O2O购买的商品、服务，要到线下去享受服务。

O2O即OnlineToOffline，即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。它的核心就是把线上的消费者带到现实的商店中去在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。教育领域，目前采用O2O模式成功运营的平台有易学网和决胜网等网站。根据中国经济网与移动学习资讯网联合推出的《在线教育前景与热点分析报告》显示，O2O被视为最被看好的商业形式。根据O2O与B2C、C2C的区别以及O2O商业模式在教育领域的成功应用，笔者认为O2O模式与半导体照明产业教育有一定的融合之处。因此，本文从O2O模式的概念和发展趋势出发，系统分析O2O模式与半导体照明产业教育的融合，探寻O2O模式在半导体照明产业教育中的应用前景。

一、O2O模式概述

(一)O2O模式的概念

O2O为OnlineToOffline的简称。线上，互联网是交易的前台，消费者可以在线上筛选服务，成交可以在线结算；线下，消费者可以自主去享受服务。即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台[1]。通过这种模式线下服务就可以用线上平台来揽客，消费者可以用线上平台来筛选服务，成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

(二)O2O与B2C、C2C的关系

B2C(BusinesstoCustomer)是企业对消费者的电子商务模式，这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。B2C模式是中国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志，比较知名的B2C网站有当当网上商城、搜房家居商城等。C2C(ConsumertoConsumer)是消费者对消费者的电子商务模式，类似于零售市场，购物对象直接是终端用户。比较知名的C2C网站有淘宝网、腾讯拍拍等。O2O与B2C、C2C的区别在于，B2C、C2C是在线支付，购买的商品通过物流公司送到用户手中，而同样是在线支付，O2O购买的商品、服务，要到线下去享受服务。

(三)O2O模式的价值

一般来说，O2O模式包含三类角色：消费者、商户和O2O运营商。首先，从消费者角度来看，可以通过O2O线上服务更加方便的获取商家信息，并进行对比筛选，进行产品预订，同时还有可能获得打折优惠的权利。其次，从商家角度来看，O2O为商家带来了更多的宣传和展示机会；同时利于商家进行精准营销，如通过在线提前预定的方式，可以将预算经营安排的更加合理；通过消费者支付信息的掌握，利于客户关系管理的开展；通过数据挖掘分析消费者购买趋势，以评估营销的效果等。